Une solution pour vos boutiques !

POURQUOI ?

9 fois sur 10, votre client restera fidèle à votre marque après une erreur, à condition que vous ayez remédié à la situation. Quel que soit les plaintes de vos clients, ceci ne marque pas la fin d’une relation, bien au contraire. Le traitement des retours clients, et notamment des retours négatifs, est une étape primordiale qui, lorsqu’elle est réalisée pertinemment, vous permettra d’améliorer plusieurs aspects de votre magasin et même de maintenir vos clients les plus insatisfaits ! Pour pouvoir exploiter cette source d’information précieuse pour vous, il vous faut vous munir d’équipements disposés à récolter les informations automatiquement à votre place, et en temps réel.​

COMMENT ?

Les solutions qui permettent au client de répondre calmement à votre questionnaire, sont très nombreuses: le TADI Roller, TADI Boîtier, et le TADI Mail. Selon les résultats que vous recherchez, vous pouvez également choisir d’obtenir plus de détails grâce à TADI Tablette. Tous ces supports répondent parfaitement aux besoins des commerces :

-       Faciles de transport (en fille d’attente, à l’entrée, sur les murs, sur table...)

-       Simples d’utilisation (3 ou 5 réponses possibles ; rédaction d’un commentaire par mail)

-       Capacité de stockage suffisante pour la récolte d’informations (serveur Cloud + 5 jours                      d’autonomie)

 

Envie de modernité ? 

Pour les adeptes d'équipements modernes et innovants, le TADI Flash permet d'afficher des codes QR que vos clients scannent pour pouvoir répondre à l'enquête quand et où ils le souhaitent.

Les supports les mieux adaptés à vos besoins 

TADI Boîtier

TADI Roller

TADI Mail

TADI Tablette

TADI Flash

Les solutions adaptées pour vous:

Questionnaire type en retail

1) Quelle a été votre première impression en entrant ? (Commentaire)

 

2) L'accès à la boutique est-il facile ? (Oui/Moyen/Non)

 

3) Communiquons-nous correctement nos informations ? (Oui/En excès/ Pas suffisamment)

 

4) La boutique vous semble t-elle propre et ordonnée ? (Oui/Moyen/Non)

 

5) Veuillez évaluer la qualité de nos services. (Satisfaisant/Moyen/Pas satisfaisant)

 

6) Que pensez-vous de notre rapport qualité/prix ? (Commentaire)

 

7) Etes-vous un habitué de notre boutique ? (Oui/Non)

 

7.1) Si oui, nos performances se sont-elles améliorées ? (%)

 

8) Recommanderiez-vous notre boutique ? (Oui/Non)

 

9) Comment avez-vous entendu parler de nous la première fois ? (Commentaire)

 

10) Seriez-vous prêt à revenir ? (Oui/Je sais pas/Non)

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