Une solution pour vos hôtels !
POURQUOI ?
Rapidement connaitre et identifier vos détracteurs et promoteurs est une mission commune à toute entreprise. De la même façon, connaitre la position du client par rapport à votre marque devient une activité phare pour mener à bien des actions marketing et un service client cohérents.
Pour pouvoir vous améliorer en permanence, faciliter la communication entre vous et votre client, fait partie des avantages du système TADI. Mesurer constamment la satisfaction de vos clients vous permet de visualiser clairement si vos plans d’actions sont efficaces, ou non.
COMMENT ?
Mobiles, robustes et faciles d'utilisation, selon le type d'enquête que vous voulez mener à bien, le TADI Tablette, le TADI Roller ainsi que le TADI Boîtier, sont les dispositifs les mieux adaptés à vos besoins.
Pouvant être placés sur les murs, sur vos tables, en file d'attente, en chambre ou bien à l'entrée / sortie de votre hôtel, et même dans les chambres, ces TADI peuvent supporter les types d'enquêtes selon vos envies. 100 % personnalisables pour répondre exactement à vos nécessités.
De plus dans les hôtels, les clients ont toujours l'occasion de croiser une de vos bornes de satisfaction où ils peuvent participer au sondage de façon très simple, rapide et efficace pour la récolte d'informations souhaitées.
Une base de données à utiliser ?
Si vous souhaitez utiliser votre base de données pour le même but d'étude, TADI Mail est un dispositif facile d'utilisation, avec les mêmes capacités que tous nos TADI.
TADI Mail
Les supports les mieux adaptés à vos besoins
TADI Roller
TADI Boitier
TADI Tablette
Questionnaire type en hôtellerie
1) Quelle a été votre première impression en rentrant dans l'hôtel ? (commentaire)
2) Votre accueil à la réception a-t-il été rapide et efficace (Oui/Moyen/Non)
3) Votre chambre était-elle propre, confortable et bien equipée. (Oui/Moyen/Non)
3.1) Si non, quel a été le souci ? (commentaire)
4) Avez-vous mangé au restaurant de l'hôtel ? (Oui/Non)
4.1) Si oui, le repas était-il de qualité, servi chaud et en quantité suffisante ? (commentaire)
5) En un mot, evaluez le personnel (commentaire)
6) L'hôtel est-il bien situé ? (Oui/Moyen/non)
7) L'accès à l'hôtel est-il facile (Oui/non)
8) Le check-in s'est-il bien passé. (Oui/Moyen/Non)
9) Comment avez-vous entendu parler de notre hôtel ? (presse, publicité, bouche-à-oreille, agence de voyage/tourisme, médias)
10) Seriez-vous prêt a revenir ? (Oui/Non)