Una solución para los operadores

Los operadores que proporcionan un servicio telefónico, de Internet o de televisión, tienen el deber de ofrecer una atención al cliente sin defectos. En efecto, la relación con el cliente de este sector es una parte clave para gozar de una cierta ventaja competitiva con respecto a sus competidores.

Esto significa que los operadores deben estar en contacto permanente con sus clientes para determinar si sus dispositivos funcionan correctamente. ​

 

Para eso, TADI Mail,  TADI Roller y TADI Boîtier, les ofrecen la posibilidad de prestar atención a sus clientes y en tiempo real, y ponerse en contacto con ellos cuando usted lo desee. Con el sistema instantáneo de recopilación de información y el análisis intuitivo de los datos almacenados, el sistema TADI le propone, según los resultados obtenidos, un plan de acción coherente y eficiente según las necesidades reales de sus clientes.

TADI Roller

TADI Mail

TADI Box

Los soportes adecuados a sus necesidades

Encuesta estándar en telecomunicación

1) ¿Hace cuánto tiempo que es cliente de nuestra operadora? (Comentario)

2) Evalúe los siguientes aspectos: (Nuestro centro de atención al cliente/Nuestra red/Nuestras tarifas)

3) ¿Tiene usted también una suscripción de internet y TV con nuestra operadora?

4) En caso negativo, ¿la tiene con otra operadora? (Comentario)

5) ¿Cuál es su satisfacción global con nuestra operadora? (Muy insatisfecho/Insatisfecho/Más o menos satisfecho/Satisfecho/Muy satisfecho)

 

6) ¿Que podríamos mejorar?

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