La solución para las estaciones y los trenes.
¿Por qué?
Las empresas ferroviarias están muy interesadas en las opiniones de los viajeros por diversos motivos; los precios, la comodidad y la puntualidad, entre otros.
Tener esta información les permite a las empresas:
- Poder equilibrar mejor sus planes de acción
- Actualizar un posible problema sobre las tarifas
- Mejorar la puntualidad de los trenes
- Reorganizar los vagones para una mayor comodidad y/o para tener más espacio para el equipaje
Con respecto al cliente, todos estos factores mejoran sus rendimientos y la imagen de su empresa.
¿Cómo?
Al instalar el sistema TADI en sus halls de entrada, andenes o incluso trenes, sus clientes tendrán fácilmente la oportunidad de responder a sus preguntas. Estas respuestas valiosas para usted, serán recopiladas por las soluciones TADI Roller (en la estación) o TADI Boîtier (en el tren). Estas soluciones TADI son robustas, manejables y eficientes en sus tareas, y cumplirán por completo sus necesidades.
TADI Roller
TADI Tablette
TADI Flash
Los soportes adecuados a sus necesidades
Ejemplo de cuestionario para las estaciones y los trenes
1) Es usted...: (hombre / mujer)
2) ¿Qué edad tiene? (-20 / 20-40 / +40)
3) ¿Cuál es su situación? (Comentario)
4) ¿Con qué frecuencia viaja? (Todos los días / Todas las semanas / Algunas veces al año)
5) ¿Qué tipo de billete suele adquirir? (Unidad / mensual / anual)
6) ¿Cuáles son sus razones para viajar? (Profesional, personal, vacaciones)
7) Evalúe nuestros trenes según:
- Su comodidad (NPS)
- Su puntualidad (NPS)
- Zonas de equipaje (NPS)
- Impresión general de los servicios (%)
8) ¿Qué podríamos mejorar? (Comentario)