La solución para las estaciones y los trenes.

¿Por qué?

Las empresas ferroviarias están muy interesadas en las opiniones de los viajeros por diversos motivos; los precios, la comodidad y la puntualidad, entre otros.

 

Tener esta información les permite a las empresas: 

- Poder equilibrar mejor sus planes de acción

- Actualizar un posible problema sobre las tarifas

- Mejorar la puntualidad de los trenes

- Reorganizar los vagones para una mayor comodidad y/o para tener más espacio para el equipaje

 

Con respecto al cliente, todos estos factores mejoran sus rendimientos y la imagen de su empresa.

¿Cómo?

Al instalar el sistema TADI en sus halls de entrada, andenes o incluso trenes, sus clientes tendrán fácilmente la oportunidad de responder a sus preguntas. Estas respuestas valiosas para usted, serán recopiladas por las soluciones TADI Roller (en la estación) o TADI Boîtier (en el tren). Estas soluciones TADI son robustas, manejables y eficientes en sus tareas, y cumplirán por completo sus necesidades.

TADI Roller

TADI Tablette

TADI Flash

Los soportes adecuados a sus necesidades

Ejemplo de cuestionario para las estaciones y los trenes

 

1) Es usted...: (hombre / mujer)

 

2) ¿Qué edad tiene? (-20 / 20-40 / +40)

 

3) ¿Cuál es su situación? (Comentario)

 

4) ¿Con qué frecuencia viaja? (Todos los días / Todas las semanas / Algunas veces al año)

 

5) ¿Qué tipo de billete suele adquirir? (Unidad / mensual / anual)

 

6) ¿Cuáles son sus razones para viajar? (Profesional, personal, vacaciones)

 

7) Evalúe nuestros trenes según:

- Su comodidad (NPS)

- Su puntualidad (NPS)

- Zonas de equipaje (NPS)

- Impresión general de los servicios (%)

 

8) ¿Qué podríamos mejorar? (Comentario)

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